1.1 Activación de usuarios 1.2 Bloquear usuarios usuarios
2.1 Grupos de usuarios 2.2 Grupos inteligentes
3.1 Envíos de mensajes genéricos
3.2 Envíos con acuse de recibo
3.3 Mensajes de bienvenida
3.4 Mensajes con apertura del canal
3.5 Mensajes con formato HTML
3.6 Importar ficheros html
4.1 Envíos de documentos para firma por el usuario
5.1 Uso de Gohu® como portal de factura digital
6.1 Crear usuarios autorizados de tu cuenta Gohu®
Gohu® te permite estar visible a miles de usuarios que te podrán solicitar información.
Por defecto, Gohu® crea en tu cuenta
un grupo denominado "NO ACTIVADOS" que contiene a todos los usuarios que quieren recibir tus comunicaciones.
Para activarlos, solamente tienes que seleccionar el grupo y pulsar sobre el triángulo naranja del usuario que quieras activar. A partir de ese momento, pasará a formar parte de tu grupo de usuarios activos
y podrá recibir notificaciones.
Para activar a nuevos usuarios:
Gohu® te permite bloquear usuarios.
Cuando bloqueas a un usuario, este no podrá recibir tus notificaciones y pasa a formar parte del grupo de
"USUARIOS ACTIVADOS".
Para desactivar a un usuario, solo tienes que pulsar en el icono de usuario
VER VIDEOLa potencia de Gohu® es la segmentación o posibilidad de determinar a que usuarios envío cada información..
Puedes crear todos los grupos que quieras y asignar usuarios a uno o varios grupos.
para crear un grupo:
Para asignar usuarios a ese grupo, solamente tienes que seleccionar los usuarios deseados e indicar el grupo al que asignarlos
VER VIDEOGohu® permite crear automáticamente grupos con usuarios que cumplan determinados criterios..
Para ello solamente tendrás que indicar las condiciones que tienen que cumplir.
Para crear un grupo automático con estos usuarios:
Se crea un grupo con todos los usuarios de la búsqueda y le asigna un nombre por defecto que podrás cambiar en el menú de grupos
VER VIDEOGohu® permite crear plantillas de mensajes para enviar a una persona, a un grupo o a todos los usuarios.
Cada vez que se envía un mensaje, el sistema genera un informe que te indicará qué personas lo recibe, lo leen o incluso lo borran.
Recuerda que Gohu® es una plataforma CERTIFICADA lo que garantiza que todas las comunicaciones tienen validez jurídica.
Puedes añadir archivos PDF en los mensajes. No tienes límite en el número de PDF que puedes adjuntar pero cada uno de ellos no podrá pesar más de 3Mbytes. Si necesitas enviar
ficheros de más tamaño, ponte en contacto con nosotros.
Utiliza los mensajes genéricos para enviar información común a todos los usuarios receptores.
Para enviar un mensaje:
Gohu® generará un informe con cada envío que podrá exportar a formato PDF, Excel o CSV para usarlo dónde quieras
VER VIDEOGohu® permite enviar mensajes que requieran la interacción con el usuario.
Son muy útiles cuando quieres que tus usuarios se inscriban en un evento, confirmen la asistencia, o reaccionen ante una determinada pregunta.
Cada vez que se envía un mensaje, el sistema genera un informe que te indicará qué personas han confirmado la recepción /asistencia.
Recuerda que puedes adjuntar ficheros PDF con el programa del evento, la actividad a desarrollar o información que refuercen el mensaje enviado.
Para solicitar el acuse de recibo solamente tendrás activar la opción "EL USUARIO PUEDE CONFIRMAR LA RECEPCIÓN /ASISTENCIA"
Gohu® está programado para enviarte un email a última hora de cada día, indicándote qué usuarios han aceptado el acuse de recibo para que tengas constancia de la evolución de la comunicación.
Gohu® permite programar mensajes que se envíen a un usuario de manera automática cuando pasan a formar parte de tu base de datos
Cada vez que activas a un nuevo usuario, el sistema le enviará un mensaje de bienvenida.
Recuerda que puedes adjuntar ficheros PDF adjuntos en este tipo de mensajes.
No es necesario que envíes el mensaje a ningún grupo ya que el mensaje se envía automáticamente cuando activas a un usuario.
Para activar un mensaje como "mensaje de Bienvenida" solo tienes que activar la opción "PLANTILLA DE BIENVENIDA"
VER VIDEOPor defecto, todos los envíos realizados por Gohu® son uni-direccionales. Sin embargo podrásrealizar envíos con apertura del canal
de manera que el usuario pueda responder a la comunicación.
Gohu® te permite centralizar todas las respuestas de los usuarios en un buzón de respuestas y establecer una comunicación con cada usuario de manera independiente.
Para poder habilitar el canal de respuesta, será necesario crear al menos, un buzón de respuesta y seleccionarlo en el momento de realizar el envío.
Para habilitar el canal de respuesta de los usuarios:
Cada vez que un usuario responda a la comunicación, recibirás un email indicándote que tienes un mensaje de respuesta y un enlace para acceder a la conversación del usuario que está respondiendo al mensaje. El panel del mensajes, te permitirá también establecer una conversación Chat con cada usuario.
VER VIDEOGohu® permite enviar mensajes ccon formato HTML de manera similar a las plataformas de Mailmarketing. De esta manera podrás enviar mensajes personalizados, incluir logos o fotografías y dando formato a textos utilizando etiquetas CSS.
Para crear mensajes con formato:
Gohu® permite importar cplantillas HTML en tus mensajes. De esta manera podrás enviar mensajes personalizados, incluir logos o fotografías y dando formato a textos utilizando etiquetas CSS.
Para importar plantillas html con formato:
Gohu® permite enviar documentos que requieran la firma por parte del usuario.
Recuerda de Gohu® es una plataforma certificada por el ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital como prestador de Servicios de Confianza lo
que garantiza que los documentos enviados para firma
El envío de documentos para firma es similar al envío de mensajes. Solamente tendrás que activar la opción " REQUIERE LA FIRMA DEL RECEPTOR".
Al pulsar sobre el botón "ENVIAR" el sistema te pedirá el DNI de la persona que realizará la firma.
Una vez firmado el documento, éste estará disponible para el usuario y para la entidad emisora. Recibirás un email con el documento firmado y estará también disponible en el apartado
"MENSAJES /BANDEJA DE ENTRADA".
Para enviar documentos que requieran firma:
Gohu® permite enviar automáticamente todas las facturas de tu empresa a cada cliente de manera automática, arrastrando y
soltando las facturas al sistema.
Utilizar es sistema de factura digital cuando necesitas enviar múltiples documentos destinados a múltiples usuarios.
Por defecto, tu cuenta tendrá desactivada la funcionalidad de factura digital. Para poder activarlo, será necesario disponer de una factura tipo para programar el sistema y que sea capaz
de reconocer los datos del destinatario de cada factura.
Si deseas activar el sistema de factura digital ponte en contacto con nosotros a través del email hola@gohu.es. Uno de nuestros técnicos se encargar de
indicarte cómo activar este servicio.
Gohu® te permite administrar usuarios con permisos específicos de manera de manera que puedan utilizar el panel de administración para
realizar envíos
Además podrás establecer permisos de acceso a los diferentes grupos que consideres, incluso, limitar las acciones que pueden realizar en cada grupo
La administración de usuarios en tu cuenta te permitirá que varios usuarios de tu empresa puedan realizar envíos y gestionar respuestas.
Si deseas más información de cómo administrar usuarios y establecer permisos de envío ponte en contacto con nosotros a través del email
hola@gohu.es. Uno de nuestros técnicos se encargar de
indicarte cómo configurar permisos de acceso a diferentes usuarios.